Условия возврата

УСЛОВИЯ

• Вы можете вернуть товар полностью или частично в течение 7 дней с момента получения заказа из интернет-магазина.
• Изделие должно быть возвращено в своем оригинальном упаковочном виде вместе с дополнительными вложениями и рекомендациями. Все ярлыки и этикетки должны оставаться прикрепленными.
• Не допускается наличие следов использования товаров.
• Обмену не подлежат:
  • Нижнее белье.
  • Индивидуально изготовленные и персонализированные заказы.
• Подтверждая заказ, вы принимаете условия обмена.

ВЕРНУТЬ В ШОУРУМ В МОСКВЕ

• Для возврата покупки в шоурум свяжитесь с нами по номеру телефона +7 (985) 977-13-08.
• Передайте товар в соответствующем состоянии менеджеру магазина.

ВЕРНУТЬ С ДОСТАВКОЙ ПО РОССИИ

• Заполните заявку на возврат в своем личном кабинете, указав дату покупки и номер заказа, или свяжитесь с нами через форму обратной связи. Возвращаемый товар должен быть в идеальном состоянии, с ярлыками, оригинальными этикетками и всеми дополнительными вложениями и инструкциями. Собирая посылку, обязательно приложите к товару заполненное заявление на возврат с полными банковскими реквизитами. Отправьте посылку через курьерскую службу СДЕК по следующему адресу: 121357 Россия, г. Москва, Верейская улица, 29, строение 151. Контактный номер телефона: +7 (985) 977-13-08.

ВЕРНУТЬ С МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКОЙ

• Создайте заявление на возврат в своем личном кабинете, указав дату приобретения и номер заказа, или свяжитесь с нами через форму обратной связи. Отправьте товар в надлежащем состоянии любой экспресс-курьерской компанией, действующей в вашей стране. К посылке также следует приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских данных. После отправки посылки обязательно свяжитесь с нами и предоставьте трек-номер для отслеживания. Передайте посылку курьеру транспортной компании в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы заранее оформили возврат через личный кабинет или контактировали с нами через форму обратной связи.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• Время, необходимое для возврата товара на склад, может составлять от 2 до 7 рабочих дней для России и от 4 до 14 рабочих дней для международных курьерских служб. После того как мы получим товар в Москве и удостоверимся в выполнении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней, и будет произведен возврат средств. Финансовые средства будут зачислены на банковский счет, с которого была совершена оплата. Обратите внимание, что сроки возврата зависят от оперативности обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных при покупке через интернет-магазин не предусмотрен.
• Также напоминаем, что все затраты, связанные с возвратом товара, а также таможенные и прочие дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем в соответствии с тарифами транспортных компаний и таможенными сборами страны назначения.